拓展訓(xùn)練效果保持辦法

    拓展訓(xùn)練的效果可以持久嗎？

    無(wú)論是公司團(tuán)建是團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，都有這樣的情況：當(dāng)時(shí)激動(dòng)、回去不動(dòng)。而我們想要的是：當(dāng)時(shí)激動(dòng)、回去行動(dòng)、長(zhǎng)久不變。期望與現(xiàn)實(shí)中的差距是如何產(chǎn)生的？

    首先，激動(dòng)可以長(zhǎng)久嗎？

    不可以！

    激動(dòng)是一種情緒狀態(tài)，人的任何一種情緒就像鐘表的指針一樣，不會(huì)長(zhǎng)期停留在一個(gè)點(diǎn)而是時(shí)刻變動(dòng)中。所以任何想保留拓展訓(xùn)練中的激情與感動(dòng)是不客觀的。

    其次，如果情緒不可保留，什么是回到工作中可以長(zhǎng)久的？

    態(tài)度和認(rèn)知！

    態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的行為傾向性。

    拓展訓(xùn)練可以改變學(xué)員對(duì)人對(duì)事的態(tài)度和認(rèn)知。比如，原來(lái)很討厭的一位同事，一起參加完拓展訓(xùn)練就不反感了，甚至開(kāi)始喜歡或接納；再比如，原來(lái)認(rèn)為工作中只要完成好自己的工作就行了，言行舉止與眾不同與他人無(wú)關(guān)，參加完拓展訓(xùn)練會(huì)重新認(rèn)識(shí)個(gè)人與集體之間的關(guān)系。

    這種態(tài)度與認(rèn)知的改變會(huì)改變學(xué)員在工作和生活中的行為。但這種改變有時(shí)不太明顯、有時(shí)不會(huì)馬上看到。

    再次，態(tài)度和認(rèn)知一時(shí)的改變可以終身有效嗎？

    不一定！

    在過(guò)去的15年中，我們一直在研究北京拓展訓(xùn)練效果持久的方法與路徑。我們都知道一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天，這是簡(jiǎn)單的習(xí)慣，有些難度大的習(xí)慣需要更久，三個(gè)月、六個(gè)月甚至一年。如果員工在初期改變時(shí)，遇到了組織內(nèi)、同事間的障礙，這種改變很可能會(huì)中斷，回到過(guò)去舒適的狀態(tài)。

    改變是一扇從內(nèi)而外開(kāi)啟的窗戶，我們能做的就是激發(fā)員工改變的動(dòng)機(jī)，而組織能做的是讓改變持久的環(huán)境。這才是拓展訓(xùn)練、拓展培訓(xùn)效果持久的正確姿勢(shì)。

    拓展訓(xùn)練之后的效果保持工作該如何做？

    風(fēng)靡全球50余年的拓展訓(xùn)練，自1995年走進(jìn)中國(guó)后，通過(guò)十年的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為一種新潮的城市休閑運(yùn)動(dòng)，備受推崇，特別是已逐漸被列入現(xiàn)代化企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)的培訓(xùn)課程。

    目前困撓很多拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和受訓(xùn)企業(yè)最迫切的問(wèn)題，就是拓展訓(xùn)練轉(zhuǎn)化難問(wèn)題。如果從培訓(xùn)評(píng)估層面來(lái)看拓展訓(xùn)練的即時(shí)效應(yīng)，可以通過(guò)課程結(jié)束的反應(yīng)層面評(píng)估來(lái)實(shí)現(xiàn)。但對(duì)學(xué)習(xí)層面和行為層面的評(píng)估更是無(wú)從做起。無(wú)法做到深層次延時(shí)效應(yīng)評(píng)估。

    做過(guò)拓展訓(xùn)練的部分培訓(xùn)單位做完以后的真實(shí)寫(xiě)照是：拓展訓(xùn)練課堂上激動(dòng)，回到工作崗位上不動(dòng)。也正是因?yàn)橥卣古嘤?xùn)效果保持時(shí)間短、不能馬上產(chǎn)生績(jī)效，所以客戶一般做完一次拓展訓(xùn)練以后很難決定再繼續(xù)做。風(fēng)云際拓展培訓(xùn)公司作為這個(gè)行業(yè)近10年的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，針對(duì)這一問(wèn)題，可由本公司資深培訓(xùn)顧問(wèn)就團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練后效果的保持問(wèn)題做如下總結(jié)：

    第一、實(shí)施訓(xùn)練輔導(dǎo)

    風(fēng)云際拓展培訓(xùn)公司要求培訓(xùn)結(jié)束以后一個(gè)月之內(nèi)，必須要對(duì)受訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行一次深度回訪?；卦L目的只有一個(gè)就是回顧拓展精神，指導(dǎo)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。這項(xiàng)有針對(duì)性地訓(xùn)練，通常都會(huì)另拓展培訓(xùn)效果再次升華。安排這樣回訪課程，一方面要注重課程體驗(yàn)深度，另一方面主要是以指導(dǎo)和解決問(wèn)題做為出發(fā)點(diǎn)，而區(qū)別于拓展培訓(xùn)只是側(cè)重鏡像作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更重要一些。例如我們?cè)?jīng)培訓(xùn)過(guò)的一個(gè)單位，培訓(xùn)結(jié)束后為了讓問(wèn)題暴漏更多一些，董事長(zhǎng)就組織中高層把拓展培訓(xùn)中一個(gè)失敗型項(xiàng)目拿出來(lái)，單獨(dú)用1-2天時(shí)間重新在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行反復(fù)項(xiàng)目體驗(yàn)，來(lái)增強(qiáng)體驗(yàn)深度并指導(dǎo)該問(wèn)題如何解決。因此從這個(gè)層面來(lái)講，受訓(xùn)企業(yè)也是可以自己通過(guò)這種簡(jiǎn)單易操作的形式來(lái)實(shí)施訓(xùn)練輔導(dǎo)。

    第二、制定訓(xùn)練計(jì)劃

    拓展培訓(xùn)師在培訓(xùn)結(jié)束后，一定要根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題為受訓(xùn)者制定一個(gè)詳細(xì)的《行為指導(dǎo)手冊(cè)》，讓學(xué)員做出行動(dòng)的承諾，并與學(xué)員在工作中保持暢通的溝通渠道。要做得到這一點(diǎn)拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須做到以下兩個(gè)方面：一方面要將需求挖掘與培訓(xùn)問(wèn)題總結(jié)建立對(duì)比，找出企業(yè)存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)建議。另一方面將要求定期多長(zhǎng)時(shí)間要與學(xué)員聯(lián)系回訪一次，做為對(duì)講師的考核要求。

    第三、宣傳培訓(xùn)價(jià)值

    培訓(xùn)價(jià)值宣傳主要目的是建立拓展學(xué)習(xí)氛圍和監(jiān)督考核機(jī)制，我們公司的成功心得主要有以下幾點(diǎn)：

    1、培訓(xùn)結(jié)束后就培訓(xùn)收獲和培訓(xùn)照片，可以在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)。

    2、培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展執(zhí)行力提升或者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果故事素材整理，制成手冊(cè)。選擇在企業(yè)內(nèi)刊或者相關(guān)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等平臺(tái)宣傳，如果條件允許可進(jìn)行故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)大賽和內(nèi)部辯論賽活動(dòng)。

    3、在培訓(xùn)結(jié)束后，開(kāi)展執(zhí)行之星內(nèi)部評(píng)比(拓展主題是執(zhí)行力)每月評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)體與個(gè)人。(必要時(shí)候可以結(jié)合評(píng)比活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)題執(zhí)行力研討會(huì))

    4、培訓(xùn)結(jié)束后看效果，條件允許的話，可以在高層做完拓展訓(xùn)練后后中層做、中層做完后員工做、目的是讓所有人思想和價(jià)值觀高度統(tǒng)一

    5、將拓展培訓(xùn)期間標(biāo)語(yǔ)、個(gè)人感悟、視頻，后期整理成培訓(xùn)回憶錄發(fā)給每個(gè)人留念;將公司培訓(xùn)時(shí)感人畫(huà)面例如翻越畢業(yè)墻等照片，掛在公司辦公區(qū)域供大家每天瞻仰;設(shè)計(jì)一個(gè)主題背板，印上主題，上面貼好學(xué)員的心得感悟、照片、分組情況、老板的寄語(yǔ)，展在公司的一面公共墻上，通過(guò)可視化的呈現(xiàn)方式，使得大家的看到，就可以想起，哪怕是一點(diǎn)一滴。

    四、建立長(zhǎng)效監(jiān)測(cè)

    學(xué)員在培訓(xùn)后，運(yùn)用所學(xué)解決個(gè)人及企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。使用過(guò)程中，遇到問(wèn)題及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，及時(shí)解決。如何保持這種溝通的及時(shí)性和有效性，我們通常都是會(huì)主動(dòng)以開(kāi)展戰(zhàn)友會(huì)(按照對(duì)名)分的組、高層訪談、聯(lián)誼沙龍等溝通形式與受訓(xùn)單位開(kāi)展后續(xù)服務(wù)。例如我們過(guò)去合作過(guò)的企業(yè)，也會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)自發(fā)在結(jié)束后經(jīng)常以拓展培訓(xùn)中小隊(duì)為單位，進(jìn)行單獨(dú)聚會(huì)活動(dòng)重溫舊情。在這個(gè)過(guò)程中拓展培訓(xùn)主訓(xùn)師，通常也是被邀請(qǐng)的對(duì)象。另外還有很多受訓(xùn)過(guò)的企業(yè)，在我們指導(dǎo)下建立了以對(duì)隊(duì)名命名的QQ群、內(nèi)網(wǎng)拓展交流區(qū)學(xué)習(xí)小組等很好溝通監(jiān)測(cè)渠道。還有就是我們會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)單位學(xué)員，加入拓展公司助教團(tuán)隊(duì)，不斷感受拓展精神，并鼓勵(lì)把感悟及時(shí)帶回企業(yè)。

    第五、持續(xù)拓展效果保鮮

    讓團(tuán)隊(duì)激情保鮮的馭心術(shù)更多還是靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，卓有成效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)。那么這里面最實(shí)用的莫屬拓展訓(xùn)練活動(dòng)。因?yàn)橛薪叱善髽I(yè)培訓(xùn)者，都是待企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀沖突或者團(tuán)隊(duì)激情出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，才來(lái)考慮做拓展訓(xùn)練。另外再加之它的操作成本低、可塑性強(qiáng)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題全面，所以是很好的團(tuán)隊(duì)激情保鮮工具。我個(gè)人建議：如果有個(gè)別企業(yè)單位精力和能力允許，可以待做過(guò)半年以后再重復(fù)做一次拓展訓(xùn)練使培訓(xùn)持續(xù)保鮮。

    第六、傳授團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

    拓展訓(xùn)練的每一個(gè)項(xiàng)目對(duì)參訓(xùn)學(xué)員來(lái)說(shuō)，更象一面鏡子，放在不同的位置上，可以使參訓(xùn)者的視界得到拓展，對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)和評(píng)估。視界的轉(zhuǎn)換與拓展必然帶來(lái)思維方式的轉(zhuǎn)換和思維空間的拓展，這是很多受訓(xùn)者培訓(xùn)過(guò)后的重要的收獲之一。不同側(cè)面的自己，不同側(cè)面的隊(duì)友，不同側(cè)面的世界，在這些鏡子中一一展現(xiàn)，我們可以通過(guò)拓展訓(xùn)練這一鏡像作用，可以發(fā)現(xiàn)更多團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的不足。而培訓(xùn)結(jié)束利用拓展訓(xùn)練過(guò)程對(duì)更多團(tuán)隊(duì)管理不足的發(fā)現(xiàn)，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力等培訓(xùn)，及時(shí)地改進(jìn)不足、傳授執(zhí)行力是當(dāng)務(wù)之急。

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